改善提案在實戰中的應用
Written by 方圓智匯-精益生產管理咨詢公司培訓機構
▌一、什么是改善提案活動？
改善提案活動（也稱合理化建議，在豐田公司被稱之為創意功夫）是公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導和鼓勵員工積極主動地提出并實施任何有利于改善企業經營品質，提高管理能力的革新建議、改進意見和發明創造等的活動。
什么是改善提案？
改善提案是指公司內的個人或團體在生產、技術、品質、材料、財務、管理等公司的全部活動中，把自己認為對公司有益的研究、發明、創造、改進、構思等都提出來寫在改善提案用紙上。
一句話，只要是對公司經營有利的革新、改善、合理化建議都提出來，并書寫在規范的提案報告書上，這就是一份提案。改善提案活動鼓勵提案者（個人或團體）自主實施。
提案的產生：
十八世紀初，英國造船業已懂得讓員工提出創意,來改善企業缺點，于是有了“提案改善制度”產生。英國首創的提案制度，引進美國后，才正式在企業界生根。第一個有記錄可考的是美國國民計算器公司于1894年創設的職工提案制度。其后通用電氣(GE)及西屋公司亦采行。1918年，美國海軍建立了完善的提案制度，仿效者頗多。
提案的演進：
1942年，美國成立全國提案協會，由24個關心提案活動的公司創立，目前在美加及其它國家已擁有1,200個會員公司。
1951年，日本豐田汽車公司開始采用美國公司的提案制度。
1962年，美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期而開發無缺點運動(ZD)，無缺點運動要求員工“第一次便把工作做好”，因此,不但要縮短工作期限,同時要做到“無缺點”。
提案的演進：
1965年，日本電氣株式會社(簡稱日電)引進ZD，將之與品管圈活動連成一體，從而構架問題解決型的“集體改善活動”模式,由于品管圈活動和目標管理相輔相成，因此提案改善活動也活躍起來。
提案活動真正展開是在二戰后，特別是石油危機使世界經濟步入長期性的低成長時代，物資缺乏，物價高漲，資金短絀等情形日趨嚴重。為了生存，除實行“集思廣益”的全員經營外，別無他法，這就是提案改善活動一直延續并日益旺盛的主因。
▌二、豐田的“創意功夫”
豐田認為，好產品來自于好的設想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創意功夫），激發全體員工的創造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業務。
豐田的“創意功夫”之路
-1949年，石田退三的“造人運動”
-1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創新”制度
-1951年6月，開始了豐田的“創意功夫”活動
-2000年度，合理化建議達到65萬條，人均11.9條
-至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。
豐田的“創意功夫”業績
▌三、改善提案活動的基本思想
作為個人：
為解決問題悉心鉆研、提出方案、實施改善、實現目標、得到獎勵、自我成長。
作為公司：
1、開發個人能力
開拓個人發現問題的意識，改善并提高提案者的能力。
2、創造易于勞動的工作場所
不斷發現問題點、通過改善、使勞動場所趨于完美。
3、提高工作場所的活力
提案活動加強上下溝通(上司與下屬，提案者之間)
4、創造出成果
通過改善使企業直接獲得效益
▌四、改善提案活動的意義
-突出改善效果
-員工能力開發和活用
-提高人與人之間的交流
-提高員工參與經營的意識
-問題表面化
-提高工作現場的活力
▌五、改善提案活動的作用
-培養員工的問題意識和改善意識
-改善員工的精神面貌，創建積極進取、文明健康的企業文化
-改善員工發現問題和解決問題的能力，提高技能水平
-改善員工的工作環境，促進員工滿意
-改善生產制造條件，提高生產效率
-引導員工從細微處著眼消除各種浪費、損耗、降低成本，提高效率
▌六、改善提案活動的特點
-制度化的獎勵措施
-鼓勵改善提案的自主實施
-不限定提案內容
提案活動不能片面的追求所謂的經濟利益
▌七、提案活動的程序
▌八、改善提案活動審查程序和權限
-各部門每月提案書回收
-回收日期在月末
-回收者為工會工作部
-工會工作部按部門整理、入檔，制作臺帳（次月第1周）
-整理后，由評審小組進行評審
提案審查人員要求
自身條件
-努力創造與提案者交談的機會
-理解提案者的想法
-通過對提案者審查提高他們干勁
-努力對提案者進行指導
審查方法
-進行公正的評價
-通過審查培養提案者的能力
-提高提案者下一次提案的熱情
-把不太成熟的想法進行完善
-加深與提案者的關系
提升能力
-提高審查能力、掌握改善情況
-巡視現場，把握提案指導方法
-研究改善事例，研究審查方法
-拓展提案范圍，從內向外擴展
注意點
-要進行現地現物調查
-對于特別出色想法充分進行研究
-結合提案水平去理解和努力
-回答應迅速
-回答一定要有具體的批示
▌九、改善提案活動審查評價要點
確定有形效果和無形效果
- 有形效果（金額）
降低成本、減少人員、減少工時、減少面積、減少
損費、成本節減等
- 無形效果
比以前更安全、環境得到改善、提高企業形象等
廣泛性
-在本部門改善想法部分可以利用
-改善的想法可以直接利用
-在部內可以廣泛利用
-在其他部也可利用，方案可直接利用
-不同工種工序都可用
構思性
-著眼點非常好
-持續性問題的解決方法有很好著眼點
-瞬間就能逃脫的問題的著眼點非常好
-自己部門內沒有類似的問題（瞬間）
-誰也沒注意到問題著眼點（公司）
獨創性
-對方案的評價較低，但有見解
-與以前的想法結合起來有很好地見解
-有一定的見解和創意而且有進步性
-有相當的見解和創意而且有進步性
-有出色的見解和創意而且有創新性
努力度
-努力得到認可
-在實施中非常辛苦，盡了很大努力
-長時間，非常辛苦盡了相當大的努力
-克服許多困難，盡了相當大的努力
-克服極其不利條件，付出辛苦和努力
▌十、合理化建議審查評價要點
先進性
-指所提出與實施的措施、方案等相對于原有事物有所改進、完善、提高
可行性
-指措施、方案等經評審、實踐、驗證，切實可行。
效益性
-指項目實施后能產生經濟效益或社會效益。
五要素
-建議名稱、建議內容、實施方案、實施經費預算、節創價值或效果。
▌十一、改善提案活動的運作方法
解決認識問題
-數量與質量
-份內與份外
-活動的持續開展
-獎勵機制的合理運用
-結論的公正性
突出行動意識
-領導率先，全員參與
-現場指導
-計劃跟蹤，驗證
-及時獎勵
氛圍與宣傳
-營造一種良好的改善氣氛
-員工從中體驗到成就感
-提供相互學習和借鑒的園地
-營造全面改善的公司面貌，展示企業積極向上的文化
激活與原則
-原則上不拒絕任何提案
-激勵措施及時兌現
-根據各階段情況進行具體指導
-不斷提高整體水平
▌十二、改善提案的內容
-自己業務改善方面的提案；
-辦事能力和管理方式的提高；
-節省材料、能源、經費的提案；
-原料、設備國產化的提案；
-現場工作方法改善的提案；
-安全技術、環境保護的提案；
-提高產品質量、降低生產成本的提案；
-開拓市場及促進銷售的提案；
-產工程改善和售后服務的提案；
-生產設備、工藝革新的提案；
-關于公司和個人發展的其他提案；
-其他有利于公司經營的提案
▌十三、不可提案的內容
-人事等有關基本廠規的事項；
-突發性想法；
-個人不滿的事項；
-重復的提案；
-上司的指示、部門的課題；
-會議上已公開的對策內容及經營計劃上已反映的內容；
-與改進公司經營無關的事項
現場管理 
